“世界顾客权益日”是每年的3月15日，由世界顾客联盟安排于1983年确认，意图是扩展顾客权益维护的宣扬，使之在全球范围内得到注重，以促进各国和区域顾客安排之间的协作与往来，在世界范围内更好地维护顾客权益。

  当顾客与商家不能经过协商一致处理问题时，则应该找当地的顾客协会进行调停。不过，顾客协会只能作为调停方，其并不具有实践的行政和法律权力。

  当经过顾客协会调停依然没有成果时，顾客可到相关行政部分去申述。这儿的行政部门，首要指的是工商局。