导语：很多人顾客的权益或许正在遭受损害，而面临损害，多数人都不知道该怎么办，终究或许会挑选抛弃，作为经验。实际上，是因为咱们对消费的人权益维权常识了解太少了。那么，哪些行为归于损害顾客权益呢？究竟315顾客该怎么维权？一起来了解。

  在网站上进行投诉，就一定要依照其全体流程来进行投诉，需求顾客照实填写实在资料，依据流程进行。

  假如上述这一些方法还不能解决你的问题，那么最终就只能向人民法院提出诉讼了。

  各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种买卖胶葛。顾客可向网站供给购买产品的相片、聊天记载、买卖记载等信息，进行投诉或告发。假如触及刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

  一旦遇到网购欺诈，应及时向公安部门报案，为防止更多顾客上当上当，已上当的顾客要及时向公安部门报案，恳求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。顾客可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。

  与普通产品相同，若遇到消费胶葛，可向省、市消协投诉。维权热线投诉要有所成效，资料一定要预备完全，比方：你买到的假充伪劣产品，还有你其时付款的费用收据等。假如是网上购物，卖家大多是外地公司，假如产生胶葛，应依照属地统辖准则，向收据盖章单位所在地的有关部门投诉。

  能够算损害顾客权益的行为，是依据《损害顾客权益行为处分方法》第五条 经营者供给产品或许服务不得有下列行为：

  (七)在出售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格产品假充合格产品;

  (九)供给产品或许服务中成心运用不合格的计量用具或许损坏计量用具准确度;