我国互联网协会发布的公告称，为进一步疏通互联网信息服务用户的投诉途径，在工业和信息化部信息通信管理局指导下，我国互联网协会建成互联网信息服务投诉途径，昨起上线运转，接纳互联网信息服务相关投诉。

  用户可登录互联网信息服务投诉途径，点击“我要投诉”，按要求填写信息，据实提交有关投诉。投诉提交成功后，被投诉企业将在10个工作日内完结处理，并奉告用户处理结果。广阔用户可通过互联网信息服务投诉途径进行投诉。投诉网址：

  北京青年报记者看到，在该互联网信息服务投诉途径上，现在用户能够投诉阿里巴巴、百度、滴滴、今天头条、京东、美团、腾讯、唯品会、携程、新浪、支付宝等11家公司。假如要投诉未接入途径的企业，能够在“投诉企业”中挑选“其他”，途径会线下转办，但这可能会花费更多的时刻。

  据了解，现在途径首要接纳互联网信息服务相关问题的投诉，包含个人信息维护、服务功用、企业投诉机制三类。投诉途径接纳用户的投诉信息后，直接转发给被投诉企业，由被投诉企业直接处理用户的投诉。途径提示，触及网络买卖胶葛、网购冒充伪劣产品、虚伪广告、欺诈性商业行为、金融产品和服务的产业安全、版权等问题的投诉，请您向12315、12318、12363等其他途径投诉。