315是“顾客权益维护日”，跟着人们财富的不断添加，与金融组织的联络也日趋严密，为提高金融顾客危险职责认识、权力认识和危险管理能力，安全产险厦门分公司积极开展形式多样的宣扬活动，接下来带您了解下顾客维权的五种底子方法：

  一、洽谈宽和。顾客与经营者在产生争议后，在自愿、互谅基础上，经过直接对话，摆事实、讲道理，辨明职责，达到宽和协议，使胶葛得以处理。这种快速、简洁的争议处理方法，无论是对顾客仍是对经营者来说都是抱负的途径。

  二、投诉调停。顾客与经营者之间产生顾客权益争议后，恳求消保委调停，即由第三方对争议两边当事人进行压服劝导、交流谐和，以促进两边达到处理胶葛。

  4．是顾客向有关行政部门申述、向人民法院申述都是法令赋予顾客的权力。

  三、行政申述。顾客和经营者产生权益争议后，可恳求有关行政部门处理争议，它具有高效、方便、力度强等特色。顾客决议申述时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实依据。如与经营者达到宽和，可撤回申述，恳求有关行政部门作出调停书。

  四、提请裁定。两边当事人达到协议，自愿将争议提交裁定组织调停并作出判别或判决。裁定具有当事人程序简洁、一裁结局、专家裁定、费用较低、保守机密、彼此爱情影响小等特征。裁定费用原则上由败诉的当事人承当，当事人部分胜诉，由裁定庭依据各方职责巨细确认各自应承当的裁定费用。

  五、提申述讼。顾客因其合法权益遭到损害，可向人民法院提申述讼，恳求法院按照法定程序进行审判。顾客因其合法权益遭到损害而提起的诉讼归于民事诉讼领域。

  以上便是关于顾客维权的五种途径，其实不论采纳哪种途径处理，第一时间要搜集相关的依据，保存后必要时进行证明。

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