为进一步做好12345服务热线作业，全面提高镇域社会办理效能和为民服务水平，打通服务大众“最终一公里”，今年以来，东营区史口镇镇域办理运转办理中心进一步强化“网格+热线+矛调+部分”作业机制，加速事情流通处置进程，使大众的关心思不出网格快速得到满足处理。

  近来，博昌社区居民李女士经过民生热线反映，南二路与利民路穿插路口北侧利民路路途两边绿化带内杂草过多，史口镇作业人员接到该热线后，当即联络担任该区域的网格员赶赴现场检查，确认存在大众反映的状况后，网格员第一时间联络镇相关部分进行处理，并在问题处理后第一时间向大众反应。一起，中心组织全镇网格员对其他路途绿化带和小区井盖进行新一轮次全面排查，及时发现问题处理问题，消除安全隐患。

  “咱们充分发挥辖区网格化办理全掩盖优势，以点带面，组织网格长、网格员自动联络大众、自动搜集大众关心的热门难点问题，并逐项执行处理，不断提高为民服务功率。”史口镇镇域办理运转办理中心相关作业人员说道。而关于疑问杂乱及触及大众间对立胶葛的热线问题，史口镇充分发挥网格员“人熟地熟状况明”优势，第一时间组织网格员和公民调解员介入，保证对立及时处置。一起，史口镇镇域办理运转办理中心继续重视大众诉求处理进展，厚实做好“回头看”作业，保证大众合理诉求“事事有回音、件件有答复”，实在提高大众幸福感、取得感。

  用脚步测量网格，以服务凝集民意，用职责看护安全。下一步，史口镇将不断深化“网格+热线+矛调+部分”联动机制，以处理问题为条件，以化解对立为保证，以大众满足为主旨，完成网格内居民诉求快速呼应、对立胶葛一线化解，保证“小事不出网格、大事不出社区、胶葛不出镇、对立不上交”，不断提高底层社会办理实效。