“加强顾客维权认识，保证广阔人民群众享用服务的合法权益，保护家电市场的揭露公正通明的买卖环境，是对国美的基本要求，也是构建广州调和的底子性要求。”记者了解到，国美近来已向广东省顾客委员递交了恳求监督邀请函，恳求消委会在3·15期间对产品、价格、服务等进行监督。

  国美一起参加广东省顾客委员会在广东消费网注册的“消费胶葛宽和渠道”，经过该渠道国美将直接面临顾客的投诉和咨询，并自动与顾客进行洽谈，及时处理消费胶葛。广东省消委会也会对投诉状况进行实时盯梢、督办。以促进相关争议胶葛得以妥善处理。

  3月15日是“世界顾客权益日”，也是广阔商家回馈用户的重要时间。广州格兰仕相关负责人表明，3.15活动期间，凡购买格兰仕变频空调即可取得十年金卡一张，享用格兰仕十年包修方针。