网友您好，来信已收悉，现回复如下： 我局高度重视您的投诉，当即组织人员进行调查，经调取监控视频回放，101路公交为县益民公交公司运营的梅山至金梧桐公交线当班公交车从梅山公交总站发车，抵达明发广场东门站，标准停靠上下人，起步50米后等红绿灯时分，有位乘客敲门要求上车，因不能违背相关交通法规，驾驶员向乘客暗示不能开门，没有言语沟通，不存在情绪欠好。在此提示广阔乘客依据金寨县公民政府网和“养心金寨”大众号发布的时刻班次，提早做好出行组织，为了确保安全，请依照核定站点候车。 经电话与您联络，表示满意。感谢您对我县公共交通运营的监督和支撑，运管所监督举报电话。