近年来，二手车买卖继续炽热，用优惠的价格买到一款中意的车，成为不少顾客的挑选。但是，二手车买卖过程中也隐藏消费圈套。记者昨日从南宁市商场监管局12315中心了解到，上一年该中心共接到二手车投诉193起，大多数案子因买家以为卖家隐秘车辆情况引发。怎么躲避二手买卖过程中的危险？12315中心结合事例，为顾客支招。

  上一年11月28日，唐女士付出44526元定金，购买一辆玛莎拉蒂二手轿车。其时，出售方称，该车有细微磕碰，但归于“无事端无修理车辆”。唐女士信以为真，但是在取车后前往检测，却发现所购车辆出过两次重大事端，一次稳妥赔了20余万元，另一次稳妥赔了90余万元。唐女士以为，商家内部渠道检测安排检测无事端，实则为产生过重大事端的车辆，商家成心隐秘事实，侵略其知情权，要求商家双倍返还定金。

  与唐女士相同，郭女士也遭受了这样的糟心思。上一年3月26日，郭女士付出26万元，在亭江路某二手车公司购买了一辆奥迪A4二手车。商家标明该车九成新，许诺“无火烧、水泡、事端”，未说明车辆存在毛病。但在买车次日，郭女士发现车辆呈现刹车系统毛病，送到4S店修理，发现该车为水泡车，中控台、发动机有泥水。上一年4月，该车呈现车门打不开等情况。

  12315中心指出，商家对轿车的质量情况进行了“无事端、无水泡”等的许诺，但供给的二手轿车却有重大事端记载、被水泡情况，商家隐秘了产品实在质量情况，实践交给的产品与约好的不符，存在违约行为，涉嫌侵略顾客权益。

  12315中心提示，轿车具有较强的技能性和专业性，一般顾客分辩才干不强，验车时难以辨认二手车的车况。主张顾客在购车时进步警觉，托付专业人士验车，在提车时也要对车辆的情况进行细心检查，对商家的口头许诺及时保存好依据，重要事项以书面形式约好。

  除了车辆质量问题，顾客在购买二手车过程中也应该留神合同条款。若是大意签单，可能会遭受维权无门的困境。

  上一年11月7日，黄先生花11.99万元买了一辆春风悦达起亚K5二手车。购车次日，他发现车辆挡风玻璃、引擎盖、前杠均被更换过。黄先生以为商家未照实奉告车辆信息，损害其知情权。之后，他要求商家全额退款，但商家只赞同部分退款。

  过后，商场监管部分介入了解到，在两边签定合同的复检陈述上，已标明该车辆挡风玻璃、引擎盖、前稳妥杠均被更换过或许有损坏的情况。对此，商场监管部分曾安排两边调停，但未达到共同协议。

  12315中心指出，本案核对及处理的要点有两个方面，“车辆挡风玻璃、引擎盖、前杠均是否被更换过”以及“顾客是否明知或应知该二手轿车的质量情况”。从两边签定合同的复检陈述可知，顾客在购车时应当知晓车辆的实在情况。根据我国《合同法》第八条“依法建立的合同，对当事人具有法令约束力。当事人应当按照约好实行自己的职责，不得私行改变或许解除合同”。因而黄先生诉求无法得到支撑。

  12315中心主张，顾客在签定购车合同前，应细心阅读合同条款具体内容，尤其是关于车辆情况、售后职责及违约职责等重要事项，对车辆的情况与合同约好不符的，及时提出异议并保存好依据。

  上一年9月27日，齐先生在白沙大路某新能源轿车公司购买了一辆二手宝马mini，共花费5.6万元。购买前，商家许诺车辆没有产生过重大事端及水泡，且购车合同上注明14天内无条件退车。

  同年10月3日，齐先生在外地驾驭过程中，车辆呈现毛病，修理点奉告该车曾被水泡过。齐先生与南宁出售方就车辆问题进行交流，商家标明，齐先生需把车辆开回店面从头检测，若检测发现确是水泡车就可以退车，但不会补偿齐先生来回路费及修理费用。齐先生以为自己利益受损，商家有职责全赔。

  12315中心指出，顾客与商家约好了14天内无条件退车，商家应按约好实行，不论车辆是否曾被浸泡，商家都应当予以退车。如车辆毛病和车辆曾被浸泡存在因果关系，且车辆毛病是商家成心隐秘产品实在质量情况引起，商家应当承当路费、修理费和补偿职责。该案核对要点在于车辆是否“曾被水泡”以及毛病原因，厘清职责，才干有用索赔。

  记者从12315中心了解到，现在，我国二手轿车并没有国家“三包”质保规则，呈现质量问题时，需求按照两边的约好进行处理。虽然合同中会对“水泡车”“事端车”以及车辆是否存在质量问题作出约好，但顾客需求证明该车辆这一情况并不简单。

  据介绍，在顾客和商家对车辆的质量情况有争议时，一般情况下需求供给第三方有资质的判定安排的检测陈述。而南宁市没有具有判定资质的安排，去外地检测费用高、耗时长，顾客难以承受。

  1.尽可能挑选购买正规买卖商场的认证商户的认证车源，防止因贪图便宜而购买到问题车辆。

  2.细心检查《二手车流转管理办法》（2017批改）第19条规则的法定证明资料。一起，检查出售者购入车辆的合同、前车主享有权力且赞同出售的证明，必要时向车管部分查询承认。

  3.要求出售者签定具体的书面合同，清晰车辆车龄、实践路程、技能情况、事端规模、首要装备等信息，出售者的口头许诺应写入合同。出售者与车辆挂号人不共同的，应要求出售者、挂号人作出书面许诺，清晰自己应承当的职责和职责。

  4.细心查验车辆。要求出售者供给车辆的修理、保养、稳妥记载，具体查验车架、变速箱、发动机、底盘等要害部分，必要时托付专业安排进行检测。（记者 梁静通讯员黎琳 杨宁）

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