接到大众热线后，工作人员将第一时刻全面、精确、标准记载诉求提出的时刻、具体的细节内容、联系方式等，构成工单，根据事务咨询、求助、事情投诉、告发、主张等不一样进行分类处理。
，防止大很多跑一次窗口、直接对接各考场为考生撤销考试或许改变考试时刻，防止大众因“缺考”造成约考排名积压以及多交纳一次考试费用、一键挪车为全国车主供给正常挪车服务等。把网络上的大众工作
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